Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi carta j3

Kami terangkan data akaun, kuki, log akses dan rekod transaksi yang kami simpan supaya anda tahu apa yang diproses setiap kali anda mendaftar atau menghantar permintaan sokongan.

Data AkaunKuki LamanHak AndaWilayah Disokong
carta j3 Buka Dasar Privasi carta j3
SALURAN TERUS

Buka Saluran Sokongan Privasi

Bila anda mahu semak, membetulkan atau memadam butiran tertentu, saluran sokongan kami akan minta pengesahan identiti dahulu supaya perubahan hanya dibuat pada akaun yang betul.

E-mel Sokongan Hantar mesej dengan e-mel berdaftar, nama akaun, dan sebab anda mahu semak, betulkan, atau padam data. Kami gunakan butiran itu untuk mengesahkan pemilikan sebelum bergerak dan menyimpan jejak semakan yang perlu.
Sembang Dalam Laman Jika anda mahu jawapan cepat tentang kuki, sejarah akses, atau status permintaan, sembang dalam laman memautkan anda terus kepada pasukan yang mengendalikan kes privasi yang betul untuk semakan lanjut.
Borang Permintaan Gunakan borang ringkas untuk meminta salinan data atau pembetulan rekod. Sertakan negara, e-mel, dan jenis permintaan supaya kami boleh semak dengan lebih cepat di wilayah yang disokong.
KAWALAN RAPI

Terokai Perlindungan Akaun Anda

Kami mereka aliran data supaya hanya maklumat yang perlu dikumpul untuk akaun, sokongan, dan keselamatan sesi.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya mengambil butiran yang anda beri sendiri atau yang perlu untuk pengesahan, pemprosesan permintaan, dan penyediaan akses akaun. Maklumat yang tidak diperlukan tidak diminta langsung oleh kami.

Kuki Sesi

Kuki sesi menyimpan keadaan log masuk dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali berpindah halaman. Anda boleh kawal melalui pelayar dengan mudah sendiri jika perlu.

Keselamatan Akaun

Apabila ada permintaan sensitif, kami semak padanan e-mel, sejarah akses, atau faktor pengesahan lain sebelum membuat perubahan. Ini membantu mengelakkan akses yang tidak dibenarkan pada akaun anda sepenuhnya.

Penyimpanan Terhad

Log teknikal dan rekod transaksi disimpan hanya selagi perlu untuk sokongan, pencegahan salah guna, dan keperluan audit dalaman. Selepas itu, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut jadual kami.

Perkongsian Terpilih

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal yang membantu pemprosesan pembayaran, sokongan sistem, atau pematuhan permintaan sah di wilayah yang disokong. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data itu untuk tujuan lain.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan, mengehadkan, atau memadam data tertentu, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan identiti dan memberitahu anda hasil semakan dalam saluran yang sama.

Lihat Soalan Privasi Yang Lazim

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas tentang cara kami mengumpul, menyimpan, berkongsi, dan membetulkan data. Jika anda mahu semak butiran sebelum membuka akaun atau selepas log masuk, kami susun jawapan ini supaya mudah dibaca. Semua proses tertakluk pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika ada beza keperluan antara negara, kami ikut aturan yang sesuai dengan bidang kuasa tersebut. Kami hanya simpan maklumat yang perlu, bukan salinan berlebihan.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa daftar, seperti e-mel, nama paparan, negara, sejarah log masuk, dan rujukan transaksi yang perlu untuk sokongan, semakan keselamatan, serta penyelesaian akaun.

Ya, kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan memahami halaman mana yang perlu diperbaiki. Anda boleh kawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin berubah.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan, sertakan e-mel berdaftar dan maklumat yang cukup untuk mengesahkan identiti. Kami akan semak dan beri salinan atau penjelasan tentang bahagian yang boleh dibekalkan.

Kami hanya berkongsi dengan pembekal yang membantu operasi, pemprosesan pembayaran, pencegahan salah guna, atau apabila kami perlu mematuhi arahan sah di wilayah yang disokong. Data anda tidak dijual untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun aktif disimpan selagi akaun digunakan, manakala log dan rekod teknikal dipadam atau dinyahkenal pasti selepas tempoh yang diperlukan untuk audit dan keselamatan.

Hubungi kami melalui e-mel, sembang dalam laman, atau borang permintaan. Nyatakan butiran yang salah dan pembetulan yang anda mahu; kami akan semak serta minta pengesahan tambahan jika perlu.

Dasar ini terpakai apabila anda mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika ada perbezaan keperluan, kami ikut aturan yang sesuai dengan bidang kuasa tersebut.